Snelle, technisch onderbouwde én duurzame reparaties in België. We starten altijd met een correcte diagnose, zodat enkel het defecte onderdeel wordt hersteld of vervangen. Zo voorkomt u verspilling en verlengt u de levensduur van uw laadinfrastructuur.
Onze hersteldienst is modulair inzetbaar: incidentele reparatie, noodinterventie of maandelijks herstelcontract. Typische deliverables:
Snel ter plaatse of remote foutrapportage met oorzaakanalyse en herstelplan.
Prioritaire dispatch van technici, onderdelenvervanging en tijdelijke workarounds om downtime te beperken.
Voorraadbeheer van kritieke onderdelen, OEM-compatibele vervangingen en documentatie van gebruikte onderdelen.
Herstel van OCPP-verbindingen, backend-koppelingen en gecontroleerde firmware-rollbacks indien nodig.
Functionele test na herstel en opleverrapport met meetwaarden en aanbevolen vervolgstappen.
Storingsmelding via telefoon of portaal, case-ID aanmaken, merk/model, locatie en urgentie vastleggen, SLA en toegang afstemmen.
Logs en OCPP-verbinding uitlezen, reset of herconfiguratie proberen, onderdelenlijst voorbereiden voor een doelgericht bezoek.
Binnen het afgesproken tijdslot, veilig vrijschakelen, componenten herstellen of vervangen, bekabeling en communicatie controleren, testladen uitvoeren.
Testrapport met bevindingen en foto’s, preventie-advies en benodigde updates, garantieafhandeling en follow-up, planning lokaal op uw site afgestemd.
Dat hangt af van uw locatie en gekozen SLA; we bieden optionele prioritaire dispatch en 24/7 storingsdienst voor kritieke locaties.
Onderdelen en voorrijkosten kunnen in onderhoudscontracten worden opgenomen of als aparte post op de factuur verschijnen — dit stemmen we transparant af.
Ja — we herstellen OCPP-verbindingen, backend-koppelingen en voeren gecontroleerde firmware-handelingen uit.
We geven een duidelijke kosten-/batenanalyse en adviseren over vervanging of upgrades met minimale impact op beschikbaarheid.
Ja — uitgevoerde reparaties worden geleverd met een beperkte garantieperiode; details staan in het interventierapport en het servicecontract.
Onze technici kennen de Belgische praktijk en wettelijke voorschriften, en herstellen met focus op duurzaamheid. Zo coördineren we interventies snel, correct en zonder verspilling, in nauwe samenwerking met lokale partners en fabrikanten.
