Privacybeleid e-Mobility Consult

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we die verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. e-Mobility Consult (hierna “wij”, “ons”, “e-Mobility Consult”) verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR en de Belgische privacyregels.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

e-Mobility Consult
E-mail: info@e-mobilityconsult.be
Telefoon: +32 (0)493 37 77 60

Als je vragen hebt over hoe we met persoonsgegevens omgaan, contacteer ons via bovenstaand e-mailadres.

2. Voor wie geldt dit beleid?

Dit beleid geldt voor alle bezoekers van onze website, klanten, potentiële klanten, leveranciers, sollicitanten en andere personen van wie wij persoonsgegevens verwerken in het kader van onze diensten (ontwerp, installatie, onderhoud en projectmanagement van laadinfrastructuur).

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doelstellingen hieronder. Voorbeelden:

Contactgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, functietitel, bedrijfsnaam en factuuradres.
Account- en contractgegevens: offertes, overeenkomsten, bestel- en factuurgegevens.
Technische & gebruiksgegevens: IP-adres, browsergegevens, bezochte pagina’s, cookies en logbestanden.
Locatiegegevens: wanneer je die expliciet deelt (bv. locatie voor site-survey).
Financiële gegevens: bankrekening of betaalgegevens voor facturatie (indien van toepassing).
Sollicitatiegegevens: CV, motivatie, referenties (indien je solliciteert).
Communicatiegegevens: correspondentie per e-mail, telefoonnotities en service-logs.

4. Hoe verzamelen we gegevens?

Direct via formulieren, e-mails of telefoon.
Automatisch via onze website (cookies, analytics).
Via derden (bijvoorbeeld zakelijke partners, CPMS-providers of installatiepartners) wanneer dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.

5. Doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, met de daarbij behorende rechtsgrond:

Uitvoering van contracten en precontractuele handelingen (art. 6(1)(b) AVG) — offertes, projectuitvoering, installatie en facturatie.
Wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c) AVG) — boekhouding en fiscale bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) — websitebeheer, beveiliging, verbeteren van diensten en klantrelatiebeheer.
Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) — marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (waar van toepassing).
Juridische claims — verwerking noodzakelijk om rechtsvorderingen te voeren of te verdedigen.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionele en analytische doeleinden. Voor niet-essentiële cookies vragen we je toestemming via onze cookiebanner. Je kunt cookie-voorkeuren aanpassen via [cookie instellingen / link naar cookiebeheer].

Kort overzicht cookies:

Functionele cookies — noodzakelijk voor websitegebruik.
Analytische cookies — anonieme statistieken (bv. bezoekersaantallen).
Marketing/third-party cookies — alleen na toestemming.

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor uitvoering van onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Mogelijke ontvangers:

Installatie- en onderhoudspartners (uitvoerende derden).
CPMS/roaming- of cloudproviders die administratie/monitoring verzorgen.
Boekhouders, juridische adviseurs en betalingsverwerkers.
Overheidsinstanties of netbeheerders wanneer wettelijk vereist.

Al onze verwerkers werken op basis van verwerkersovereenkomsten en mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Soms worden gegevens verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen we voor passende waarborgen (bijv. modelcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit) zodat jouw gegevens adequaat beschermd blijven.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij langere bewaring vereist is door wetgeving. Indicatieve termijnen:

Contracten, facturen en boekhoudgegevens: minimaal 7 jaar (Belgische fiscale verplichtingen).
Contactgegevens en commerciële correspondentie: 2–5 jaar na laatste contact, tenzij anders overeengekomen.
Sollicitatiegegevens: maximaal 1 jaar na afloop procedure, tenzij toestemming voor langer bewaren is gegeven.

10. Beveiliging van gegevens

We hanteren technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Voorbeelden: versleuteling waar nodig, beperkte toegangsrechten, back-ups en beveiligde verbindingen (HTTPS).

11. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt onder meer de volgende rechten onder de AVG:

Recht op inzage in je persoonsgegevens.
Recht op rectificatie (correctie).
Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”), voor zover van toepassing.
Recht op beperking van verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (data portability), indien van toepassing.
Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (bijv. direct marketing).
Recht om toestemming in te trekken (waar verwerking op toestemming is gebaseerd).
Recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA).

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar: info@e-mobilityconsult.be. We behandelen verzoeken binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen en kunnen ter verificatie een aanvullende identificatievraag stellen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid bijwerken (bv. door nieuwe diensten of wettelijke wijzigingen). De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan het document aangepast. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via de website of per e-mail wanneer vereist.

13. Contact & vragen

Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonsgegevens:
E-mail: info@e-mobilityconsult.be
Telefoon: +32 (0)493 37 77 60