Nazorg laadinfrastructuur — complete en proactieve nazorg voor uw laadpunten en laadnetwerk in België. Wij zorgen voor monitoring, preventief onderhoud, snelle storingsinterventies en operationele optimalisatie zodat uw laadinfrastructuur blijvend beschikbaar, veilig en toekomstbestendig blijft.
Onze nazorgdienst is modulair en schaalbaar: van één locatie tot landelijke wagenparknetwerken. Typische deliverables:
Continue statusbewaking, automatische alarmering bij storingen en proactieve foutdetectie.
Geplande inspecties, reiniging, functionele controles en kleine corrigerende werkzaamheden om uitval te voorkomen.
Prioritaire interventies, onderdelenbeheer en coördinatie met installateurs of fabrikanten.
Beschikbaarheidsrapporten, trendanalyses, kWh-rapportages en aanbevelingen voor optimalisatie.
Afhandeling van garantieclaims, gecontroleerde firmware-updates en documentatiebeheer.
Aanbevelingen voor load-management, uitbreiding, en integratie met hernieuwbare bronnen of batterijopslag.
Intake, dossier op orde, registratie van laadpunten, veiligheids- en firmwarecheck.
24/7 opvolging via backoffice, periodieke inspecties, reiniging en testladen.
Eerst remote herstel, zo nodig on-site met onderdelen, veilig vrijschakelen en hertesten.
Heldere rapporten en advies over updates, laadregels, load balancing en geplande upgrades.
Onderhoud focust op periodieke controles en reparaties; nazorg is breder en omvat monitoring, SLA-afspraken, garantieafhandeling, firmwarebeheer en optimalisatie over de levensduur van de installatie.
Ja — we bieden optionele 24/7 supportpakketten. Reactietijden en interventieniveaus worden vastgelegd in het SLA en afgestemd op locatie en kritischheid.
Ja — bij storingen coördineren we de reparatie ter plaatse en sturen we technici of schakelen we de juiste installateur/fabrikant in.
Firmware-updates worden gecontroleerd en gefaseerd uitgerold met fallback-procedures en geplande onderhoudsvensters om downtime te minimaliseren.
Ja — we leveren kWh-rapportages, gebruikersstatistieken en exportformaten die integreren met fleet-administratie of facturatiesystemen.
Wij kennen de Belgische context, inclusief de werkwijze van lokale netbeheerders en regionale verschillen in Vlaanderen, Wallonië en Brussel. Dat vertaalt zich in praktische nazorgtrajecten met realistische planningen en lokale compliance.
